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El Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja trabaja en la implantación del modelo europeo de calidad EFQM dentro del Plan Estratégico para la Calidad en el Gobierno de La Rioja. El Modelo de Gestión en SOS-Rioja se despliega gracias a la participación de todo el personal de la organización a través de diversas formas:

  • El Comité de Calidad, formado en 2004, y que cuenta con participantes de todas las áreas de la organización, es el encargado de definir la Política y Estrategia del Centro y del desarrollo y seguimiento de los Planes Anuales de Mejora.
  • Desde 2008, a través de los distintos equipos de mejora; de Clientes, Personas, Procedimientos y Procesos.
  • Mediante la implicación en el Sistema de Gestión por Procesos, todo el personal esta implicado como responsable o miembro del grupo de procesos.

El modelo EFQM de Excelencia en SOS Rioja