Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE)
El sistema se gestiona mediante una sofisticada herramienta de gestión denominada Sitema de Ayuda a la Explotación (SAE) basada en tecnologías de localización (GPS), sistemas de información geográfica (GIS), y comunicaciones móviles (GPRS, HSDPA, PMR, Trunking, TETRA, GSM, CDPD, CDMA 1xRTT...).
El sistema SAE permite una adecuada regulación y control de las líneas de las diferentes redes que integran Transportes de La Rioja y se convierte en el eje fundamental de la gestión del sistema, proporcionando una serie de novedades que mejoran el servicio que se presta a los ciudadanos:
- Información centralizada en tiempo real de la situación y estado de servicio de todos los vehículos.
- Mejora de la relación con los usuarios mediante la emisión en tiempo real de información a través de las pantallas informativas (horarios, esperas, temperatura, avisos e incidencias en el servicio, etc.).
- Economía de escala: un único centro para la operación y el mantenimiento de las diferentes redes de transporte (Interurbano, Metropolitano y Rural).
- Capacidad de actuación eficiente en caso de emergencias: integración con los servicios de asistencia (policía, bomberos, ambulancias, etc.).
- Informes en tiempo real e históricos de los servicios, lo que favorece un análisis riguroso de la explotación con el objetivo de ajustar los parámetros del servicio y garantizar la mejora continua del mismo.