Mantener y reponer de forma inmediata, o en su caso, dentro de los plazos señalados en los contratos, los desperfectos y/o averías que afecten a las instalaciones deportivas.
Garantizar que el equipamiento deportivo esté disponible para el momento en que sea necesario.
Atender las solicitudes que se formulen en un plazo máximo de tres días.
Atender de forma inmediata las lesiones y realizar revisiones médicas programadas y con carácter previo a la celebración de cualquier actividad deportiva.
Proporcionar a los deportistas y equipos visitantes alojamiento cercano a las instalaciones deportivas, con un máximo de 10 Kilómetros de distancia, o en su caso, proporcionar el transporte necesario para los desplazamientos.
Proporcionar en un máximo de 72 horas, los medios materiales para la celebración de charlas técnicas, conferencias, cursos…y otras actividades similares orientadas a la promoción del deporte.
Atender las consultas que se formulen en relación con las instalaciones y equipos de forma inmediata.
Garantizar la claridad de la información que se proporciona, un trato amable y el uso de un lenguaje claro.