Instrucciones Previas

Presentación

En el Gobierno de La Rioja continuamos implantando sistemas de calidad para mejorar la calidad de nuestros servicios a los ciudadanos.

Esta Carta es el instrumento a través del cual queremos informar a los riojanos de los servicios que les prestamos y, sobre todo, de los compromisos de calidad que asumimos al prestarlos.

Queremos seguir mejorando y para ello le brindamos nuestro Libro de Quejas y Sugerencias en el cual puede manifestarnos los aspectos del servicio que considere que podemos mejorar.

Su queja o sugerencia será un regalo que nos permita mejorar.


Misión de las Instrucciones Previas

Otorgar y registrar el documento de Instrucciones Previas, garantizando al ciudadano el cumplimiento de su voluntad sobre los cuidados y el tratamiento de su salud, en el momento en que no sea capaz de expresarla personalmente, así como el destino de su cuerpo y órganos, una vez fallecido.

  • Espíritu de servicio a los profesionales, a las instituciones y a la sociedad en general.
  • Compromiso irrenunciable con la transparencia, la calidad, la eficiencia y los principios éticos.
  • Compromiso con los resultados, buscando la mejora continua.
  • Trabajadores con máxima profesionalidad e iniciativa para la innovación.
  • Beneficio para la sociedad.
  • Confianza, respeto y empatía.

Contenido de la Carta

logo cartas