Portal del Gobierno de La Rioja

La sociedad de la Información, con Internet a la cabeza, ha cambiado la concepción del mundo. Los diversos sectores empresariales se han visto fuertemente influidos por este nuevo estado y encuentran en Internet una herramienta fundamental que actúa en dos vertientes: la comercial y la referente al marketing. Llegados a este punto cabe preguntarse cuál es la actuación del sector español de calzado respecto al llamado 'e-commerce' y 'e-marketing' y, sobre todo, si las empresas conocen cuáles son las mejores opciones de actuación en redes sociales y ámbitos similares.

Ante ello, el CTCR plantea la necesidad de atender a las empresas, ofreciéndoles un servicio, a través de su participación en el proyecto 'Calzados.0', que les permita mejorar sus actuaciones comunicativas, y en concreto, que sirva para sacar el máximo partido a su presencia en redes sociales u otro tipo de plataformas digitales interactivas. Una vez realizado un análisis estratégico de la situación inicial de la empresa y sus ventajas competitivas, permitirá a las pymes mejorar...

• Su posicionamiento Web.

• La presencia en redes sociales y su interrelación con los consumidores finales.

• La captación de clientes potenciales a través de internet y aplicaciones 2.0.

• La puesta en marcha de aplicaciones específicas que aporten un mayor valor añadido a su interrelación con los clientes.

• La forma en que la empresa y sus profesionales deben mantener su estrategia de posicionamiento en la web 2.0 a lo largo del tiempo.

Existe un amplio número de herramientas que permiten que las empresas del sector del calzado, aprovechen las oportunidades de interrelación con sus clientes y mejoren su presencia en internet. Sin embargo, la forma de trabajo no consiste en aplicar directamente estas herramientas, sino en realizar un profundo análisis estratégico que tenga en cuenta lo siguiente:

• Cuál es la posición de la empresa en el mercado, en qué mercados se mueve, como se dirige a ellos, cuales con las claves de sus ventas, y con qué equipo comercial está trabajando.

• Qué ventajas competitivas está ofreciendo al mercado, cuál es el valor de su marca y cuáles son los puntos débiles de su oferta.

• Qué conocimiento tiene de sus clientes y cual le gustaría tener.

• Qué canales de venta está usando y qué lugar ocupa internet en ellos.

• Qué puede conseguir obteniendo una mayor interrelación con sus clientes.

• Qué barreras encuentra a la hora de aplicar las herramientas de la Web 2.0.

• Cuáles serían los objetivos de un buen posicionamiento en la Web 2.

• Qué aplicaciones y herramientas debe usar y que recursos debe destina.