Compromisos aseguramiento c y c.

  1. El tiempo medio de tramitación de las ayudas hasta su propuesta de resolución será de 50 días hábiles contados desde la finalización del plazo de presentación de las mismas.
  2. Envíar requerimientos de subsanación de documentación en el plazo máximo de 5 días hábiles siguientes a la recepción en la Unidad de la solicitud de subvención y avisar telefónicamente o por fax del envío y su contenido el mismo día de la remisión.
  3. Enviar a todos los Ayuntamientos interesados la convocatoria anual de subvenciones en el plazo máximo de los 5 días hábiles siguientes a la publicación de la convocatoria en el B.O.R.
  4. Responder inmediatamente las solicitudes de información presenciales y telefónicas y en el plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción las formuladas por escrito.
  5. Conseguir directamente por la Unidad la documentación que se requiera de otras administraciones previa autorización del usuario.
  6. Facilitar trato personalizado y ampliar horario de atención de lunes a viernes de 8 a 15 horas.