Compromisos del nivel de calidad

Centro Valoración Compromisos

Atender el 100% de las consultas presenciales de una manera inmediata.
Informar a los ciudadanos y a las entidades públicas y privadas en el 100% de las consultas formuladas por escrito, respondiendo, en la forma indicada por el usuario, en el plazo de 7 días hábiles.
Valoración del 80% de revisiones de oficio del grado de discapacidad en el plazo de 30 días.
Elaboración del 80% de informes técnicos de acceso centros residenciales, al servicio en centros de día y centros ocupacionales en el plazo de 30 días.
Elaboración del 100% de informes técnicos en relación con el acceso al empleo público en el plazo medio de 20 días.
Elaboración del 100% de informes de aptitud y fichas de empleo en el plazo medio de 7 días hábiles.
Resolver el 100% de las valoraciones iniciales de grado de dependencia en el plazo medio de 30 días.
Valorar el 80% de las solicitudes de intervención en atención temprana en el plazo de 30 días.
Proporcionar a todos los usuarios del centro un servicio de calidad, con una satisfacción media de al menos 7,5 sobre 10.
Registrar la solicitud de perro guía y emitir el distintivo oficial en un plazo de 7 días hábiles desde la solicitud.
Realización del seguimiento y control, cada año, del 100% del total de las peticiones recibidas del Servicio de Prestaciones Sociales, para el mes de noviembre en las visitas a domicilio de los perceptores de prestaciones económicas para cuidados en el entorno familiar.