Premiados
El jurado destaca:
La buena práctica premiada ha sido "Servicio de atención ciudadana, integrando la oficina de asistencia en materia de registro y la asistencia digital a las personas en el nuevo marco de modernización administrativa municipal". El jurado encargado de valorar dicha práctica destacó la pertinencia del trabajo realizado, la metodología descrita para ello, así como el grado de transferencia de la buena práctica.