1. Dar respuesta al 90% de las consultas generales enCompromisosImagen en alta resolución. Este enlace se abrirá mediante lightbox, puede haber un cambio de contexto un plazo máximo de 1 día hábil
  2. En el 90% de los casos de postventa en que exista una reparación, se realizará visita de la Oficina Técnica a la finalización de la misma.
  3. En el 85% de los casos de postventa en que el contratista realice visita inicial de comprobación, será acompañado por la Oficina Técnica del Instituto.
  4. Aprobar en el IRVI en un plazo de 10 días hábiles el 90% de las solicitudes completas de Hipoteca Joven.
  5. Primera reclamación por Asesoría Jurídica del IRVI al inquilino de bolsa de Alquiler por impago al arrendador en 4 días hábiles desde que se integra el expediente completo en el 85% de los casos.
  6. Realizar el estudio previo y la propuesta de Código de Buenas Prácticas en el plazo de 2 días hábiles desde la presentación de la documentaicón completa en el IRVI en el 85% de los casos
  7. Emitir informe propuesta de la solicitud de ayudas al Programa de Arrendamientos Especiales en el plazo medio de 4 días hábiles desde que se aporta la documentación completa en el IRVI en el 85% de los casos.
  8. Proceder al pago en cuenta de la Ayuda a Arrendamientos Especiales al arrendador en el plazo máximo de 10 días desde que el inquilino justifica el pago de la renta (en el 85% de los casos).
  9. Cursar a la entidad financiera la solicitud de alquiler del Fondo Social de Vivienda o sus prórrogas, en el plazo máximo de 2 días hábiles desde la presentación de la documentación completa en el IRVI (en el 85% de los casos).