Preguntas frecuentes

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1. ¿Funciona correctamente mi certificado digital?

Para que puedas realizar de forma correcta una solicitud telemática para participar en cualquier acción formativa así como para poder descargarte posteriormente tu diploma acreditativo del curso realizado, deberás comprobar que tu certificado digital tiene instalados los componentes necesarios.
2. ¿Cómo realizar una solicitud telemática de cursos?

Para hacer la solicitud telemática a un curso necesitas tu firma digital y entrar en el siguiente apartado de la web: "solicitud telemática de cursos".

Dentro del anterior apartado deberás buscar el curso deseado y colocar el cursor sobre los cuatro puntos que aparecen a la izquierda al lado del código del curso y se despelegará una ventana para iniciar tu solcitud. A continuación te pedirá la autentificación de tu firma electrónica y deberás comprobar que los datos que aparecen en la solicitud que se ha generado son correctos y completar los que aparecen en blanco. Para finalizar el proceso, deberás clicar en el botón "Alta".

Si la solicitud ha sido enviada correctamente debe aparecer un resguardo de la misma, donde se indica el código del curso, el curso solicitado y el número de registro.

El estado de tu solicitud lo podrás comprobar en el apartado "Estado de tu solicitud".
3. ¿Cómo puedo descargar un certificado de un curso?

Una vez que hayas superado los requisitos para la obtención del certificado de un curso recibirás un correo electrónico para que te lo descargues desde la web,con anterioridad a la descarga del diploma, debes cumplimentar la encuesta de satisfacción del curso y lo tendras a tu disposición .

Para ello necesitas acceder con tu firma digital al apartado "descarga de diplomas" de esta misma web.
4. ¿Qué validez tiene un diploma digital?

El certificado digital tiene la misma validez que tenía el certificado expedido en papel. Como el resto de certificados digitales incorpora un código numérico (código de verificación) que permite a cualquier persona o entidad comprobar su veracidad desde la propia web, en concreto en el apartado "verificación de diplomas".
5. ¿Cómo puedo obtener la firma electrónica?

Para conocer los requisitos exigidos y los pasos a seguir en la obtención de la firma electrónica acceda a la información sobre firma electrónica
6. Diferencias entre el Aula Virtual y el Aula Abierta.

Los cursos on line que se hacen a través del aula virtual tienen unas fechas concretas de realización lo que significa que esos cursos solo se imparten en esas fechas determinadas.

Por su parte, los cursos on line del aula abierta se pueden hacer durante todo el año. El alumno decide la fecha de comienzo del curso que desea, haciéndolo constar en la solicitud. A partir de la comunicación de admisión y envío de las claves de acceso personal comenzará a computar el plazo de realización del curso (que será 2 o 3 meses según el tipo de curso de que se trate).
7. ¿Qué criterios de admisión a cursos se siguen?
Una vez recibidas las solicitudes, la ERAP tramitará las mismas para el visto bueno y autorización de sus superiores, los aspirantes a participar en las acciones formativas serán seleccionados de conformidad a los siguientes criterios:
1. Adecuación de contenidos de la acción formativa a su puesto de trabajo y perfil del destinatario
2. Número de acciones realizadas dentro de un mismo plan anual de formación, dando preferencia a quienes hayan realizado un número inferior, quedan excluidos de este cómputo los cursos del área de Prevención de Riesgos Laborales.
3. Cuando el número de acciones realizadas sea coincidente entre varios aspirantes, se tendrá en cuenta el número de horas de formación efectuadas, dando preferencia a quienes hayan realizado un número inferior de horas.
4. En los casos que los criterios anteriores mantengan la igualdad entre varios solicitantes se aplicarán éstos, referidos al año anterior.
5. Se dará prioridad a las solicitudes electrónicas sobre las presentadas en formato papel.
La ERAP podrá limitar a un número determinado de cursos a realizar por los solicitantes debido a la limitación del presupuesto que dispone para la formación
8. ¿Cuándo puedo iniciar la solicitud a un curso?

La inscripción a los cursos se abre siempre 3 meses antes de su comienzo.