Este soporte atenderá exclusivamente llamadas relacionadas con incidencias relativas a la instalación de los certificados digitales y el funcionamiento informático de los aplicativos de gestión.
Cualquier otra cuestión, debe contactar con los órganos gestores responsables de la tramitación o bien el Servicio de Atención a la Ciudadanía.
Para acceder al Servicio de Mediación es preciso estar inmerso en un proceso judicial. Es el Juez quién realiza la derivación. Se puede derivar en cualquier momento del proceso y no suspende el procedimiento.