23 de noviembre de 2009

La marca española de ropa Messcalino ha implantado una solución low cost en su nueva tienda de Figueres (Girona). Es una solución que combina por primera vez en nuestro país la tecnología RFID con el estándar de seguridad EAS, transformando así el gasto en consumibles por inversión en material reutilizable.

El proyecto, encargado al centro tecnológico CETEMMSA, incorpora un probador inteligente además de la gestión TPV con RFID.

Para el fabricante, la solución supone mejorar la gestión de inventario, de stocks y los procesos de logística, marketing y ventas. A la tienda, le permite evaluar el comportamiento de las prendas y gestionar eficazmente tanto ventas, como reservas y devoluciones.

El probador inteligente informa al vendedor sobre cuántas veces se ha probado una pieza, cuántas se ha vendido o cuántas se ha desestimado. Además, muestra al usuario, por medio de una pantalla táctil interactiva, los complementos y alternativas a la pieza elegida.

La solución implantada

El proyecto Messcalino engloba una solución completa para tienda. Hasta ahora la empresa gestionaba los productos únicamente con etiquetas de código de barras. Con el RFID, cada artículo tiene un código único que lo convierte en irrepetible. No hay opción para errores o duplicados de lectura de código de barras. Si el artículo es dado de alta en la tienda, seguro que está.

CETEMMSA ha desarrollado la solución con la innovadora tecnología dual EAS/RFID de la empresa ADT. "Tener capacidad de reponer desde probadores, optimizar las operaciones de venta e inventario y mejorar la calidad en la atención al cliente son valores que repercuten directamente en la cuenta de resultados del negocio. Gracias a la tecnología RFID,Messcalino reducirá al 50% el tiempo empleado en las operaciones de venta e aportará un valor añadido en el soporte a venta o atención al cliente desde el probador" nos comenta Virginia García, responsable del departamento Soluciones RFID de CETEMMSA.

Este concepto único combina a nivel de artículo la tecnología RFID y la tecnología de protección electrónica de artículos (EAS) Acusto Magnético. Mientras la tecnología EAS Ultramax proporciona unos niveles excepcionales de protección antirrobo dentro del establecimiento, la tecnología RFID a nivel de tienda ofrece una mayor disponibilidad de producto, reposiciones precisas y un cómputo efectivo del ciclo de inventario en la superficie de ventas.

"La disponibilidad de existencias es uno de los principales problemas para cualquier minorista. Con la solución diseñada se reduce este problema ya que proporciona una mayor visibilidad, eficacia y flexibilidad del inventario, además de evitar que los artículos salgan de la tienda sin ser pagados", afirma Ricardo Arroyo, Director General de ADT España,

Con ella, se aprovechan las ventajas de la tecnología RFID sin necesidad de realizar en ésta una inversión específica en consumible. CETEMMSA también ha contado con el soporte de la empresa ICG Software especializada en soluciones para retail (TPV).

Este proyecto ha tenido en cuenta la integración de la tecnología RFID como complemento al código de barras que en Messcalino continuará coexistiendo como identificación redundante del producto.
En concreto, las aplicaciones implantadas son Smart POS y Smart Fitting Room.

Las ventajas de la solución Smart POS:
- Codificación de los TAGs duales asociados con el código del producto en el momento en que el producto se da de alta en la tienda.
- Para la venta también se utiliza el TAG dual EAS/RFID. En cuanto se quita el TAG de seguridad, automáticamente se identifica la prenda y, por tanto, queda efectuada la venta. Con ello se ahorra una lectura de código de barras por venta realizada.
- Cualquier intercambio entre tiendas, reserva de cliente o devolución a central, también se automatiza al quitar la alarma de la prenda.
Las ventajas de la aplicación Smart Fitting Room son:
- Para el fabricante, la aplicación permite registrar prendas a medida que entran en el probador y, por ello, tener una evaluación del comportamiento tanto del consumidor como del producto expuesto en la tienda.
- Para el vendedor, éste se beneficia de la aplicación RFID en el probador utilizandola como un asistente virtual, así puede mostrar al consumidor las alternativas o complementos de la ropa que se está probando.

Las empresas: Messcalino – Cetemmsa - ADT
Desde el año 1988, Messcalino esta diseñando, fabricando y distribuyendo colecciones contemporáneas para la mujer moderna y activa. Con una clara vocación internacional, están presentes en los principales mercados europeos y asiáticos. Actualmente Messcalino se esta expandiendo a través de tiendas propias y en los mejores dentro de El Corte Inglés.

Por su parte, CETEMMSA es un centro de servicios e I+D para diferentes sectores con una relevante trayectoria de más de 15 años. Certificado y homologado por la Administración Pública, su objetivo es mejorar la competitividad de las empresas y ayudarlas por medio de la innovación, tanto en producto como en procesos. Centra su actividad en el ámbito de la investigación y desarrollo de materiales inteligentes –Smart Materials y Smart Objects- con capacidad para aportar nuevas utilidades a un amplio abanico de sectores económicos.

ADT es una empresa internacional que forma parte del grupo Tyco Fire & Security. Una de las marcas que instala es Sensomatic. La compañía diseña, fabrica, instala y mantiene sistemas electrónicos de seguridad para comercios, negocios e instuciones gubernamentales. En el sector doméstico, instala sistemas anti-intrusión para el hogar.

Los productos de ADT incluyen sistemas de alarmas y aplicaciones de seguridad integradas. Estos sistemas enlazan con controles de accesos, circuitos cerrados de televisión y sistemas de vigilancia electrónica de artículos EAS. Gracias a su experiencia en etiquetado de origen, ADT desarrolla también soluciones RFID para la mejora de la gestión de la cadena de suministro.