Certificado de Plata

Asprodema-Rioja

El equipo evaluador ha resaltado los siguientes aspectos que muestran la fortaleza de la organización:

  • Teniendo en cuenta las necesidades de los principales grupos de interés, se han identificado y desarrollado los servicios a prestar, con un claro enfoque hacia las demandas de los clientes, estableciendo estrategias encaminadas a prestar apoyos y servicios a personas con discapacidad intelectual y a sus familias, así como al empoderamiento de las mismas, consiguiendo un alto nivel de satisfacción de los mismos.
  • Mediante el despliegue del Plan Estratégico en Planes Anuales se desarrollan los servicios a desempeñar, contando con los procesos necesarios y analizando la tendencia de su rendimiento operativo para alcanzar el conjunto de resultados deseado. Las alianzas se gestionan teniendo en cuenta las acciones a realizar y el valor que se pretende obtener.
  • El liderazgo se estructura en varios niveles y se revisa mediante la encuestas de satisfacción del personal. El sistema permite la identificación, despliegue, seguimiento y evaluación de las mejoras, siendo desde el nivel del Equipo Gestor donde se impulsan y coordinan las mejoras.
  • La organización es flexible y se ha logrado adaptar a importantes cambios.
  • La estrategia y sus políticas de apoyo se despliegan para alcanzar el conjunto de resultados deseado, poniendo a disposición de los líderes la información relevante para la toma de decisiones oportunas, a través del cuadro de mando que se utiliza para el seguimiento de los objetivos.
  • Se destacan los esfuerzos realizados para conseguir el compromiso e implicación de todas las personas de la organización, aumentando su grado de satisfacción y fomentando la retención del talento.