Compromisos

1. Respuesta rápida a todas las consultas:

  • Casos graves:de manera inmediata.
  • Casos menos graves: servicio de cita previa en los 7 primeros días hábiles desde la solicitud.

2. Rápida intervención: inmediata puesta en práctica de las medidas de protección de la víctima,en función del tipo de delito y los plazos legales existentes.

3. Información precisa, completa y personalizada a las víctimas y familiares.

4. Asesoramiento e intervención profesional: La Oficina ofrece expertos titulados en derecho, criminología, psicología y trabajo social con experiencia en el trato con víctimas de delitos.

5. Actuación en todo el territorio de La Rioja: presta sus servicios con independencia del lugar de producción del delito.

6. Coordinación con las demás Oficinas que operan en las demás Comunidades Autónomas derivando hacia las mismas los casos que excedan de su competencia territorial.