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1. Obtener una puntuación media de 9 en los ítems de la encuesta de satisfacción de los clientes relacionados con la rapidez y agilidad de la atención recibida.

2. Obtener una puntuación media de 9 en los ítems de la encuesta de satisfacción de los clientes relacionados con la utilización de un lenguaje claro en la información ofrecida por el personal del servicio.

3. Fomentar la utilización del sistema de cita previa logrando un incremento en dicha utilización.

4. Los certificados de inscripción en el Registro de Instrucciones Previas se emitirán antes de 8 días desde su solicitud.

5. Incrementar el porcentaje de usuarios menores de 65 años y mayores de 18 que otorgan el documento de instrucciones previas.