El Servicio de Gestión de Mercados da respuesta a las consultas planteadas por los ciudadanos presencialmente, por teléfono, fax, por e-mail o correo postal.

SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Adopción del modelo EFQM de excelencia como referente de gestión, a través de la autoevaluación y la puesta en marcha de diferentes planes de mejora: gestión por procesos, medición de la satisfacción de los usuarios y de las personas de la organización, plan estratégico, etc.

SISTEMAS DE PROTECCIÓN CONTRA LA EXCLUSIÓN SOCIAL

Servicio accesible con eliminación de barreras arquitéctónicas.

UTILIZACIÓN DE LOS NUEVOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Puede acceder a:

- Información y tramitación on line de las ayudas a través del enlace: http://www.larioja.org/npRioja/default/defaultpage.jsp?idtab=438613

- Información de su expediente mediante las claves proporcionadas por el Registro de Explotaciones Agrarias del Gobierno de La Rioja a través de www.larioja.org/rea

queja sy sugerencias

Quejas y Sugerencias: El Gobierno de La Rioja dispone de un sistema de quejas y sugerencias a través del cual los ciudadanos pueden manifestar su opinión sobre la calidad de los servicios.Las quejas y sugerencias pueden presentarse en:

1. En el Libro de Quejas y Sugerencias disponible en las Oficinas de Registro y en las dependencias de atención al público.

2. En la Oficina de Atención al Ciudadano y Registro General, C/Beti Jai nº 1 26071 de Logroño y en las oficinas delegadas de Atención al Ciudadano

3. A través de Internet en la web del Gobierno de La Rioja: www.larioja.org

4. Mediante llamada telefónica al teléfono gratuito 900 700 333

5. Mediante correo electrónico:

  • quejas.sugerencias@larioja.org
  • información@larioja.org