1. Respuesta a consultas presenciales y telemáticas de manera inmediata durante el horario de oficina (8:00 a 15:00)
2. Inicio de la gestión de las consultas realizadas en el plazo máximo de dos días hábiles.
3. La revisión valoración y propuesta de resolución provisional de las subvenciones a Corporaciones Locales se hará en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del plazo de presentación.
4. Respuesta a la expectativas de las Corporaciones Locales respecto a la realización de programas de prevención de drogodependencias.
5. Remisión de información y documentación relativas a las subvenciones a Corporaciones Locales, a todas las Entidades Locales de La Rioja por correo ordinario o correo electrónico, así como publicación de esta información a través de la Web.
6. Elaboración y aplicación de un plan de difusión e información anual relativo al Centro de Documentación entre los potenciales interesados.
7. Las consultas y préstamos en el Centro de Documentación se atenderán de manera inmediata.