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Competencia general:

La competencia general del título consiste en realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.

Competencias profesionales:

• Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación, tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
• Elaborar documentos mediante las utilidades básicas de las aplicaciones informáticas de los procesadores de texto y hojas de cálculo aplicando procedimientos de escritura al tacto con exactitud y rapidez.
• Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Realizar labores de reprografía y encuadernado básico de documentos de acuerdo a los criterios de calidad establecidos.
• Tramitar correspondencia y paquetería, interna o externa, utilizando los medios y criterios establecidos.
• Realizar operaciones básicas de tesorería, utilizando los documentos adecuados en cada caso.
• Recibir y realizar comunicaciones telefónicas e informática trasmitiendo con precisión la información encomendadas según los protocolos y la imagen corporativa.
• Realizar las tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de oficina, preparando los pedidos que aseguren un nivel de existencias mínimo.
• Atender al cliente, utilizando las normas de cortesía y demostrando interés y preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
• Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno físico, social, personal y productivo, utilizando el razonamiento científico y los elementos proporcionados por las ciencias aplicadas y sociales.
• Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el desarrollo personal y social, analizando hábitos e influencias positivas para la salud humana.
• Valorar actuaciones encaminadas a la conservación del medio ambiente diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al equilibrio del mismo.
• Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en distintos contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la comunicación.
• Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico-artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando su uso y disfrute como fuente de enriquecimiento personal y social.
• Comunicarse con claridad, precisión y fluidez en distintos contextos sociales o profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y adecuando recursos lingüísticos orales y escritos propios de la lengua castellana y, en su caso, de la lengua cooficial.
• Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales utilizando recursos lingüísticos básicos en lengua extranjera.
• Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenómenos característicos de las sociedades contemporáneas a partir de información histórica y geográfica a su disposición.
• Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la comunicación.
• Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, empleando criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectuándolo de forma individual o como miembro de un equipo.
• Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que intervienen en su ámbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del trabajo realizado.
• Asumir y cumplir las medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral en la realización de las actividades laborales evitando daños personales, laborales y ambientales.
• Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todos que afectan a su actividad profesional.
• Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la elección de los procedimientos de su actividad profesional.
• Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.

• Familia Profesional: Administración y Gestión
• Grado: Básico
• Ciclo formativo: Servicios Administrativos
• Horas Centro Educativo: 1.760
• Horas centro de trabajo: 240
• Duración: 2.000 horas

Módulos profesionales

Puestos y ocupaciones:

• Auxiliar de oficina.
• Auxiliar de servicios generales.
• Auxiliar de archivo.
• Ordenanza.
• Auxiliar de información.
• Telefonista en servicios centrales de información.
• Clasificador/a y/o repartidor/a de correspondencia.
• Grabador/a-verificador/a de datos.
• Auxiliar de digitalización.
• Operador/a documental.
• Auxiliar de venta.
• Auxiliar de dependiente de comercio.
• Operador/a de cobro o Cajero/a.

Accesos a otros estudios:

• Administración y Gestión.
• Comercio y Marketing.
• Textil, confección y piel.
• Vidrio y Cerámica.
• Artes Gráficas.

Centro que imparte este ciclo formativo:

• IES Gonzalo de Berceo. Alfaro. Diurno.
• IES Celso Díaz. Arnedo. Diurno.
• IES Manuel Barolomé Cossío. Haro. Diurno.
• IES La Laboral. Lardero. Diurno.
• IES Comercio. Logroño. Diurno.
• IES Duques de Nájera. Logroño. Diurno. (Colectivo con necesidades específicas)
• IES Rey Don García. Nájera. Diurno.
• CPC Santa Teresa. Calahorra. Diurno. (Un grupo ordinario y 1 grupo Colectivo con necesidades específicas).
• CPC Escuelas Pías. Logroño. Diurno.
• CPC Sagrado Corazón. Logroño. Diurno.