Competencia general:

La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.


Competencias profesionales:

  • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
  • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.-
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  • Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
  • Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
  • Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  • Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa/institución.

  • Familia Profesional: Administración y Gestión
  • Grado: Medio
  • Ciclo Formativo: Gestión Administrativa
  • Horas Centro Educativo: 1.600
  • Horas Centro Trabajo: 400
  • Duración: 2.000 horas

Módulos profesionales

Módulos profesionales y horas de cada módulo

Módulos profesionales Horas anuales Curso 1ºhoras/semana

Curso 2º

horas/semana
0437. Comunicación empresarial y atención al cliente 160 5
0438. Operaciones administrativas de compra-venta 120 4
0439. Empresa y administración 130 4
0440. Tratamiento informático de la información 230 7
0441. Técnica contable 90 3
0156. Inglés (UFCAR007_12: Elaboración e interpretación de información escrita y oral) 120 4
0156. Inglés (UFCAR007_22: Comunicación oral en el entorno profesional) 60 3
0442. Operaciones administrativas de recursos humanos 130 6
0443. Tratamiento de la documentación contable 130 6
0446. Empresa en el aula 170 8
0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería 170 7
0449. Formación y Orientación Laboral 90 3
0451. Formación en Centros de Trabajo 400 400

TOTAL

 2.000 30 30


Puestos y ocupaciones:

  • Auxiliar administrativo.
  • Ayudante de oficina.
  • Auxiliar administrativo de cobros y pagos.
  • Administrativo comercial.
  • Auxiliar administrativo de gestión de personal.
  • Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
  • Recepcionista.
  • Empleado/a de atención al cliente.
  • Empleado/a de tesorería.
  • Empleado/a de medios de pago


Acceso a otros estudios:

  • Bachillerato.
  • Ciclos Formativos de Grado Superior.


Centros que imparten este ciclo formativo: