TEMPORADA 2014- INFÓRMATE SOBRE EUROPA

• Consejos útiles para un verano sin problemas. Te mostramos algunas recomendaciones antes de salir de viaje.
• Recuerda que como pasajero, tienes tus derechos al alcance de la mano.
• La Salud también viaja 2014, !no te la juegues!
• Tarjeta Sanitaria Europea: solicitud y renovación
• Nuevo vídeo sobre "Los derechos de los pasajeros" 2014

LLEGAN LAS VACACIONES: CONSEJOS ÚTILES PARA UN VERANO SIN PROBLEMAS

Con la llegada de las vacaciones y millones de europeos desplazándose dentro y fuera de la Unión Europea, conviene tener en cuenta una serie de recomendaciones antes de salir de viaje. Tanto si se refieren al seguro médico, a la resolución de un litigio con un operador turístico o al modo de viajar con un animal de compañía, estas recomendaciones son un buen ejemplo de cómo la UE también se ocupa de ayudar a los turistas europeos. Damos respuesta a preguntas como: 

¿Quién me puede ayudar en caso de urgencia médica?

¿A qué número llamar en caso de urgencia?

Quiero viajar fuera de Europa, pero mi país no tiene embajada ni consulado en el país de destino. ¿A quién llamo si necesito ayuda?

¿A quién llamo si desaparece mi hijo?

¿Existe alguna normativa específica para los viajeros con discapacidad?

Sobre compañías, operadores turísticos o alquileres de coches: 

Si durante las vacaciones tengo problemas con una compañía aérea, con una empresa de alquiler de coches o con un operador turístico, ¿quién me puede ayudar?

¿Qué debo hacer si quiero llevarme a mi animal de compañía (perro, gato o hamster) conmigo de vacaciones en la UE?

Había reservado un viaje combinado, pero mi operador turístico ha quebrado. ¿Cómo consigo que me reembolsen el dinero?

¿Equipaje perdido, dañado o maltratado?

Sobre tarifas telefónicas y telefonos inteligentes: 

Una nueva aplicación para teléfonos inteligentes

Mis facturas telefónicas son tan exorbitantes que se me dispara el presupuesto de las vacaciones, ¿Cómo puedo reducir ese gasto cuando me vaya de viaje?

Sobre productos alimenticios: 

¿Qué pescado me recomiendan comer durante mi estancia?

¿Me puedo traer quesos o productos cárnicos de mis vacaciones en el extranjero?

Acércate a laOficina del Servicio de Atención al Ciudadano más cercana o contacta conel Centro de Información Europe Direct La Rioja  y podremos responder a dudas de tu vida cotidiana en las que la Unión Europea tiene algo que decir así como orientarte en la búsqueda de oportunidades en Europa.

SUS DERECHOS COMO PASAJERO AL ALCANCE DE LA MANO

• Personas con discapacidad y personas con movilidad reducida
• Derechos del pasajero aéreo
• Derechos del pasajero ferroviario
• Derechos de los pasajeros que viajan en autobús y autocar
• Derechos de los pasajeros de los medios de transporte por mar y por vías navegables

 

'La Salud también Viaja 2014', ¡no te la juegues!

Nueva edición del programa "La Salud también Viaja", del Ministerio de  Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad , en la que te recuerda la necesidad de acudir a uno de los 84 centros disponibles en toda España para recibir información personalizada y recomendaciones, especialmente si tu destino es un país tropical o poco frecuente, con un sistema de cita previa para evitar innecesarias esperas y hacer posible la mejor atención sanitaria.

Infórmate

Tarjeta Sanitaria Europea: solicitud y renovación.

pincha aquí

NUEVO VIDEO SOBRE LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS

“Derechos de las personas discapacitadas cuando viajan en avión, tren, autobús o barco por la UE.”

TEMPORADA 2013- CAMPAÑA: "INFÓRMATE SOBRE EUROPA"

• ¿Sabes que podemos informarte sobre programas europeos?
• ¿Conoces tus derechos como consumidor europeo?
• ¿Te enfrentas en tu día a día con dudas sobre el mercado único?

Acércate a la Oficina del Servicio de Atención al Ciudadano más cercana o contacta con Europe Direct La Rioja y podremos responder a dudas de tu vida cotidiana en las que la Unión Europea tiene algo que decir así como  orientarte en la búsqueda de oportunidades en Europa.

TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITAS SOBRE EUROPA

PREGUNTAS Y DUDAS MÁS FRECUENTES DE LOS CIUDADANOS

 ¿Quieres saber más sobre tus derechos respecto al crédito al consumo ? Para, piensa, Actúa.

  Preguntas y respuestas

TEMPORADA 2013/2014

• Conoce las preguntas más frecuentes _{[pdf - 229 Kb]}
• Consejos para quienes viajan a países dentro de la Unión Europea. Este verano, por primera vez, los turistas pueden viajar por toda Europa, de Londres a Lisboa o Liubliana, sabiendo que disfrutan de derechos al amparo de la legislación de la UE, independientemente del destino y del medio de transporte.
• Consejos para quienes viajan fuera de la Unión Europea _{[pdf - 1,8 Mb]}
• Descarga el folleto "Viajar por Europa 2013-2014" _{[pdf - 5,5 Mb]}